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ITIL Framework
Posted at 2009. 11. 30. 04:44 //
in NOTES : 메모/IT Certification : IT자격 //
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영국 정부에서 사용하기 시작하여, 거의 모든 업계에 적용 가능한 IT 운영 관리의 모범사례(Best Practice) 를 제공하는 프레임워크 입니다
또한, ITIL은 아래와 같은 영역으로 구분되며, IT 인프라의 서비스 관리와 관련된 8권의 책으로 구성되어 있습니다.
ITIL Framework
첨부는 GoodUs에서 연재한 ITIL과ITSM관련 글입니다.
ITIL & ITSM이란.pdf
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